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Marketing Imperatives 2020.

FĂĽhren Sie mit Hyperpersonalisierung Ihre Marke zum Erfolg.

Jedes Jahr veröffentlicht Merkle mit den Marketing Imperatives ihre Leitgedanken zu den wichtigsten Themen der digitalen Transformation. In der diesjährigen Ausgabe dreht sich alles um Hyperpersonalisierung und die vernetzte Customer Experience. Das ausführliche, englischsprachige Paper erklärt einfach und übersichtlich, wie das Marketing der Zukunft aussehen sollte.

Embrace the power of consumers. Welcome the revolution.

In 2020 erreicht die Disruption eine nächste Stufe: Es reicht nicht mehr aus, Kund/innen in den Mittelpunkt zu stellen. Stattdessen müssen Unternehmen bei bei jeder Entscheidung, die Sie treffen, immer zuerst und bewusst an den Verbraucher denken.

People-based Marketing ist keine Zukunftsvision mehr, sondern Realität.

In ihrer achten Ausgabe beschreiben die Marketing Imperatives, wie der Erfolg einer Marke letztlich davon abhängt, die nächste Stufe der Hyperpersonalisierung und somit eine Customer Experience ohne Kompromisse zu erreichen.

Lernen Sie, wie Sie die Identität hervorheben, wie Sie eine richtige Mischung aus internen und externen Fähigkeiten ausbalancieren und am Ende zur optimalen Customer Experience gelangen.

Jetzt Marketing Imperatives erhalten (auf Englisch).

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Die Marketing Imperatives 2020 im Ăśberblick.

Delivering the total customer experience.

Icon Rating Scale

Das Marketing ist jetzt für das Wachstum verantwortlich und muss seinen Aufgabenbereich erweitern, um die Datenhoheit zu erlangen und die Kundendaten in die gesamte Customer Experience mit einzubeziehen. Dies kann nicht ohne eine enge Vernetzung zu allen kundenbezogenen Geschäftsfunktionen erreicht werden: Vertrieb, Service, Finanzen, Logistik, Produkt, Kanal, usw.

The ownership of identity as a key business advantage.

Icon Fingerprint

Marken haben eine gemeinsame Vision von der richtigen Zeit, dem richtigen Ort, der richtigen Person und der richtigen Botschaft, die in Echtzeit über die gesamte Customer Journey hinweg übermittelt wird. Gleichzeitig müssen sie einen effektiveren, hyperpersonalisierten digitalen Service und Handel bieten. Diese Vision ist aber immer nur so gut, wie die Fähigkeit eines Unternehmens, an jedem Kontaktpunkt zu wissen, mit wem es wirklich spricht.

Enabling agility through strategic sourcing.

Icon Sprechblase mit Punkten

Die richtige Ausrichtung des Marketing-Ressourcen-Mixes ist nicht mehr nur eine Kostenfrage. Sie wird auch bestimmt durch strategische Prioritäten, Agilität, Verantwortlichkeit und Innovation. Es gibt keine Entweder-Oder-Entscheidung mehr, ob man alles im eigenen Haus belässt oder sich ausschliesslich auf externe Partner verlässt.

Frau sitzt auf Sofa und gibt Suchbegriff ein.
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Was passiert, wenn Marketing den Menschen nicht in den Mittelpunkt stellt?

Sie möchten mit Hyper-Personalisierung voll durchstarten? Wir sind die richtige Agentur an Ihrer Seite.

Namics New Business Ansprechpartner Patrick Habel und Patrick BĂĽrkle
Ihre New Business Ansprechpartner: FĂĽr Deutschland Patrick Habel (+49 69 365 059 0) und fĂĽr die Schweiz Patrick BĂĽrkle (+41 44 228 67 77).