MyMedela – Begleiter für stillende Mütter.

Integration von Daten und Pumpen erlaubt hochwertigen Dialog.

Auf einen Blick.

  1. 01Die Herausforderung.Ein innovativer und personalisierter Kundenkanal.
  2. 02Unser Ansatz.Personalisierung im Fokus.
  3. 03Das Ergebnis.Der Kontakt mit der Marke wird durch die App nachweislich verstärkt.
MEDELACreated with Sketch.
  • Branche

    • Medizin
  • Disziplinen

    • Konzeption
    • User Experience & Design
    • Technische Umsetzung
  • Jahr

    • 2014 / Weiterentwicklung 2017
  • Tech Stack

    • iOS
    • Android
    • SAP Hybris
    • Java
  • Angebot

    • Digital Marketing
    • Fullservice
    • Mobile Business Apps

Die Herausforderung.

Die Medela AG – ein international tätiges Medizintechnik-Unternehmen – ist führend in der Entwicklung und Herstellung von Stillprodukten. Das Schweizer Unternehmen vertreibt Milchpumpen, stand jedoch vor der Herausforderung, dass es kaum Kontakt mit seinen Endkunden, den (werdenden) Müttern hat. Die Pumpen werden im Grosshandel gekauft, die Nutzer bleiben anonym. Deshalb setzt Medela sich zum Ziel, über eine neuartige Applikation den Kontakt zu Eltern herzustellen und Mütter vor, während und nach ihrer Stillzeit individuell zu unterstützen und den Dialog zu intensivieren. Am Ende soll ein innovativer und personalisierter Kundenkanal entstehen, mit dem Medela ihre Zielgruppe als Expertin für das natürliche Stillen und die Ernährung mit Muttermilch optimal ansprechen kann.

Unser Ansatz.

Der Kundenkontakt mit Eltern während der Stillzeit wird konzeptionell um die Phase Kinderwunsch, Schwangerschaft sowie um die Pflege des geborenen Kindes ergänzt. Die Mutter erhält über eine App personalisierte Informationen (z.B. Stilltipps) für ihr Kind und kann Still- und Abpumpzeiten stoppen, die Still-Aktivität im persönlichen Profil aufzeichnen sowie weitere Babydaten (Schlaf, Gewicht, Grösse, Windeln etc.) erfassen und auswerten. Dafür ist die Stillpumpe über Bluetooth mit dem Handy verbunden, gemessene und erfasste Daten werden zu einer umfassenden Übersicht synchronisiert.

Die MyMedela App kombiniert umfangreiche personalisierte Datenaufnahme und -visualisierung mit exzellenter UX in modernem Design.

Präferenz für Medela Produkte steigt.

Zahlreiche Mütter profitieren bereits von den Informationen während der Mutterschaft und nutzen ihre Still- und Babydaten zum Wohl des Kindes. Das zusätzliche Wissen über die Produktnutzung fliesst in die Geräteentwicklung, die Logistik und die Betreuung der Medela-Partner ein.
MyMedela App: mobiles Tagebuch fĂĽr stillende MĂĽtter

Innovativen App ist täglicher Begleiter von Müttern.

Mit der innovativen App begleitet Medela Mütter nicht nur auf ihrer gesamten “Breastfeeding Journey”, sondern eröffnet dank personalisiertem Content einen neuen Kundenkanal entlang der Produktvielfalt und der Expertise von Medela rund um das Thema Stillen.

Weitere Erfolgsgeschichten.

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Patrick Buerkle ist Principal Consultant New Business bei Namics
Patrick BĂĽrkle, Principal Consultant New Business (+41 71 228 67 79)