CRM- und Marketing-Automation-Evaluation.

Unsere Experten finden die passende Technologie fĂĽr Ihr Unternehmen.

Unser Weg zum richtigen System.

CRM und Marketing Automation sind mehr als Buzzwords: Mit der passenden Technologie werden Sie den individuellen Bedürfnissen Ihrer Kund/innen und Partner gerecht. Allerdings ist es besonders ohne technisches Hintergrundwissen nicht einfach, bei den vielen Optionen am Markt die richtige auszuwählen. An dieser Stelle kommen die Experten von Namics ins Spiel: Sie analysieren Ihre Situation aus verschiedenen Perspektiven. So ermitteln wir das System, das Sie Ihren Zielen näher bringt. Dabei berücksichtigen wir natürlich auch die Faktoren Kosten, Zeit und Skalierbarkeit.

Drei Perspektiven. Eine Technologie.

Die Kunden-Perspektive.

Wir wollen die Customer Journey Ihrer Kund/innen zu verstehen. Daher erheben unsere Experten in qualitativen und quantitativen Befragungen die Meinung externer Stakeholder. Ihre Kund/innen identifizieren und priorisieren Touchpoints sowie Kanäle zur Kommunikation. Die Ergebnisse vergleichen wir mit bereits vorhandenen Daten Ihres Unternehmens, um ein 360°-Bild Ihrer Zielgruppe zu erhalten.
Grafische Darstellung der Business-Perspektive

Die Business-Perspektive.

In der Business-Perspektive zählen Ihr Geschäftsmodell, die zugrundeliegende Vertriebsform sowie spezielle Stärken und Herausforderungen des Unternehmens. Wir finden die relevanten KPIs und erheben die entsprechenden Daten. Zudem ermitteln wir den Einfluss der Customer Journeys auf Ihre Prozesse und Organisationsstrukturen. Wir legen High-Level-Anforderungen für die verschiedenen Marketingdisziplinen Ihres Unternehmens fest und definieren Use Cases.
Grafische Darstellung der Technologie-Perspektive

Die Technologie-Perspektive.

Aus technologischer Sicht benötigen wir ein klares Bild Ihrer unternehmensweiten IT-Strategie. Darauf basierend legen wir Kriterien zur Auswahl des passenden Systems fest. Dabei sind Anforderungen an die Daten für uns ebenso relevant wie Sicherheit und rechtliche Aspekte. Namics bewertet dann, wie sich verschiedene Lösungen in die bestehende Systemlandschaft integrieren lassen. Je nachdem, ob eine “All-in-one-Platform” oder eine “Best-of-breed-Strategie” besser zu Ihren Situation passt, analysieren wir den jeweiligen Plattformen-Markt.

Unser Angebot: Komplettpaket oder Komponenten.

Aus unserer Gesamt-Evaluation wählen Sie die Komponenten, die Ihrem Bedarf entsprechen:

  • Details zu Ihrer Zielgruppe, deren Touchpoints und Customer Journey
  • Definition von Use Cases

  • Wahl des passenden Systems

Unsere Vorteile fĂĽr Sie:

  • Namics ist seit 1995 in der digitalen Welt zuhause

  • Bei uns arbeiten Expert/innen verschiedenster Disziplinen, die die Perspektiven von Kunden, Technologie und Business vereinen.

  • Namics agiert unabhängig von Technologie-Anbietern

Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

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Ihre New Business Ansprechpartner: FĂĽr die Schweiz Dominik Steinacher (+41 44 228 67 77) und fĂĽr Deutschland Inka Nobel (+49 69 365 059 0).