Mit diesen App-Funktionen bleiben Sie attraktiv fĂĽr Ihre User
Ganz einfach zum nächsten Supermarkt finden, den Partner mit Ihrem Astronomie-Wissen beeindrucken, shoppen bis der Arzt kommt… Apps helfen meist, ein bestimmtes Problem zu lösen oder das Leben in vielerlei Hinsicht zu erleichtern.Wenn User Ihre App regelmäßig öffnen, bietet diese ihnen wahrscheinlich grossen Mehrwert. Deshalb ist einer der ehrlichsten KPIs einer App, wie oft diese geöffnet wird.
Egal, wie gut Ihre App ist, manchmal vergessen User einfach, dass sie sie auf dem Handy oder Tablet installiert haben.
Ein paar Beispiele:
Das Resultat in allen drei Fällen: App-Betreiber und Kunde verpassen sich. Auch wenn eine App grossen Mehrwert schafft, rückt sie möglicherweise nur kurz ins Bewusstsein der User. Wir haben daher ein paar Lösungen für diese Herausforderung zusammengestellt.
Im folgenden Abschnitt stelle ich Ihnen drei grossartige App-Features vor, die auf dem dritten Ansatz basieren.
1) App Indexing
Sie haben noch nie etwas von App Indexing gehört? Keine Sorge, da Sie sind nicht der*die Einzige. App Indexing ist ein relativ unbekanntes Feature – zumindest laut unserer Erfahrung aus dem täglichen Kundenkontakt. App Indexing verdient aber weitaus mehr Renommee – also widmen wir uns diesem Geheimtipp.
Mit App Indexing kann Google die Inhalte Ihrer mobilen Anwendung durchsuchen. Wenn Sie möchten, dass eine Suchmaschine Ihre Website findet, erlauben sie ihr, diese zu crawlen. Details stellen Sie mit der robots.txt-Datei bereit. Für mobile Anwendungen ist es nicht ganz so leicht im Suchergebnis zu ranken. Aber es ist möglich – und einfacher als Sie vermuten.
Nehmen wir einmal an Sie sind Anbieter einer App mit Kochrezepten. Einer ihrer User hat die App vergessen und googelt “Schweizer Käsefondue mit Feigen und Champagner”. Google weiß, dass ihre App dieses leckere Rezept kennt – und wenn der User auf das Suchergebnis klickt, öffnet sich Ihre App und zeigt direkt das Rezept.
Ja, es ist tatsächlich so einfach und doch so wirksam. Sie erreichen Ihre User genau zu dem Zeitpunkt, an dem diese Ihre Services oder Produkte brauchen. Was fĂĽr ein grossartiger Erfolg. Re-Engagement vom Feinsten. Sie mĂĽssen noch nicht einmal Marketing-Budget dafĂĽr ausgeben.Â
Mein Tipp zu App Indexing
Sie können und sollten die Inhalte auch auf Ihrer Website bereitstellen. So gehen Sie sicher, dass die User dort landen, falls sie Ihre App nicht installiert haben. Technisch gesehen funktioniert der App- / Website-Switch über sogenannte “Universal Links”.
2) Widgets
Homescreen Widgets gibt es bei Android schon seit einigen Jahren. 2020 hat auch Apple Widgets mit iOS 14 eingefĂĽhrt. Wenn Sie ein sinnvolles App Widget entwickeln,werden Ihre User es auf dem Homescreen platzieren – und es jedes Mal bemerken, wenn sie auf ihr Handy blicken.Â
Widgets bieten viele Möglichkeiten:Â
FĂĽr die meisten mobilen Anwendungen gibt es sinnvolle Widget-Varianten.Â
Mein Tipp zu Widgets
Stellen Sie sicher, dass die angezeigte Information sich regelmässig ändert. User benutzen keine Widgets mit statischem Content – dafür ist der geringe Platz auf dem Homescreen zu wertvoll.
3) App Clips und Instant Apps
Neu in iOS14 sind sogenannte App Clips. Das Pendant von Android heisst “Android Instant Apps”. Obwohl es sie schon eine Zeit lang gibt, sind sie nicht besonders bekannt bei Android-Usern. Dennoch haben sie ein immenses Potenzial und wir rechnen damit, dass dieses App-Feature bald noch beliebter wird.
Ein App Clip / eine Instant App ist wie die kleine Schwester Ihrer App. Ihre Dateigrösse ist begrenzt, damit schnelle Downloads möglich sind. Im Gegensatz zu Apps müssen sie nicht extra installiert werden. Wenn ein User einen App Clip entdeckt, wird er sofort angezeigt. Da sie neu bei iOS sind, bleiben wir zunächst beim Thema App Clips.
Was ist ein App Clip?
Wenn eine App entdeckt wird, wird sie angezeigt. Ein App Clip ist eine kleinformatige Native App, die man nicht erst vom App Store herunterladen muss.Â
Wenn Sie Apple Pay und Sign-in with Apple in einen App Clip integrieren, wird er besonders wertvoll. Auch wenn der App Clip kleinformatig ist (begrenzt auf 10 MB), können Sie damit erstaunliche Erfolge erzielen.
Nehmen wir mal an am Bahnhof steht ein besonders cooles Mountainbike. Wenn Sie in der Nähe des Fahrrads sind, öffnet sich der App Clip. Das funktioniert automatisch per NFC. Wenn dieser App Clip “Mit Apple anmelden” und Apple Pay anbietet, können Sie das Rad innerhalb von Sekunden ausleihen. Sie mĂĽssen kein Formular mit Ihren Adressdaten oder Zahlungsinformationen ausfĂĽllen. So bleibt Ihnen mehr Zeit fĂĽr’s Fahrradfahren!Â
Dieses Leihrad-Beispiel benötigt nur wenige Klicks und Infos. Stellen wir uns vor, Sie befinden sich gerade im Ausland und werden nie wieder ein Fahrrad dieser Firma benötigen – das macht nichts. Sie müssen nichts deinstallieren. Wenn Sie dagegen weiter an der Firma interessiert sind, installieren Sie einfach die Haupt-App mit einem Klick.
App Clips entdecken
App Clips finden Sie via
Mögliche Use Cases für App Clips
Mit App Clips können Sie zum Beispiel:Â
Push-Nachrichten von App Clips
Die meisten User erlauben nur ihren Lieblings-Apps Push-Nachrichten zu senden. App Clips dagegen sind berechtigt, Nachrichten bis zu acht Stunden nach ihrem ersten Ă–ffnen zu senden – und das, ohne vorab um Erlaubnis zu bitten. Das ist fantastisch.Â
Stellen Sie sich vor, Sie bestellen Essen in einem Restaurant mit Selbstbedienung. Wenn Ihr Gericht fertig ist, kann Ihnen das Restaurant eine entsprechende Nachricht schicken. Das ist auch hilfreich fĂĽr Lieferdienste oder allen Geschäftsfällen, bei denen sich etwas verzögern kann.Â
Sie fragen sich, was wir im Bereich mobiler Anwendungen für Sie tun können? Wir helfen Ihnen gerne. Wir bieten breite Expertise in Konzeption, UX/Design, Content, technologische Umsetzung, Wartung und kontinuierlicher Weiterentwicklung. Gerne verbessern wir die mobile Experience Ihrer User, indem wir Ihr derzeitiges Angebot analysieren und optimieren. Wir freuen uns auf Sie.